22/01/2020 às 09h30min - Atualizada em 22/01/2020 às 09h30min

Sebrae Minas promove capacitação de atendimento para empresários de Cataguases

A ação vai discutir e refletir sobre as ações de desenvolvimento da empresa que geram resultados positivos, através da satisfação do cliente.

Luciana Grillo
O Sebrae Minas promove, em Cataguases, o curso 'Como atender melhor o seu cliente'
De 10 a 14 de fevereiro, o Sebrae Minas promove, em Cataguases, o curso Como atender melhor o seu cliente. As inscrições devem ser feitas pelo (32) 3421-6326 ou na Agência de Atendimento do Sebrae. As vagas são limitadas.
 
A ação ocorre das 18h30 às 22h15 e vai discutir e refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento e de desenvolvimento da empresa que geram resultados positivos, através da satisfação do cliente.
 
Na programação, os seguintes conteúdos: Perfil do profissional de atendimento; Habilidades essenciais do profissional de atendimento; Mecanismos que geram satisfação do cliente; Quanto custa ofertar serviços e itens adicionais; Os 7 pecados do atendimento; Estratégia ACM: atrair, conquistar e manter clientes; Ações de estímulo à indicação de novos clientes; Situações de atendimento; Imagem sólida e positiva no mercado; Índice de satisfação, após os esforços direcionados na busca da satisfação do cliente; e Elaboração de plano de ação.
 
Serviço
Data: 10 a 14 de fevereiro de 2020
Horário: 18h30 às 22h15
Local: Sebrae Minas (Rua Nogueira Neves, 22, loja 2 – Centro)
Informações e inscrições: (32) 3421-6326 / 0800 570 0800
Investimento: R$ 140,00 (2x no boleto ou 4x no cartão)
 
Fonte> Agência Sebrae de Notícias
Link
Notícias Relacionadas »
Comentários »